电话销售的工作经验描述怎么写？电话销售工作描述怎么写范文

　　本文目录

　　

1. 电话销售个人简历怎么写5篇
2. 电话销售经验总结
3. 电话销售工作内容

电话销售个人简历怎么写5篇

　　【#个人简历#导语】时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，新一轮的招聘又在朝我们招手，感觉我们很有必要写简历了。以下是无整理的电话销售个人简历怎么写，欢迎阅读！

　　 1.电话销售个人简历怎么写

　　姓名：

　　性别：女

　　年龄：25岁

　　居住地：上海

　　电话：

　　 E-mail：

　　最近工作［1年8个月］

　　公司：XX房地产有限公司

　　行业：房地产开发

　　职位：销售

　　学历：本科

　　专业：市场营销

　　学校：南昌大学

　　自我评价

　　从事房地产销售多年，具有新楼盘以及二手楼盘买卖和租赁的销售经验。对销控，预告、抵押登记以及和房地局部门沟通有丰富的经验，熟悉现阶段关于商品房限购、限贷的政策以及对应办法，了解销售过程中容易出现问题的解决方案。具备良好的沟通技巧以及销售方式，善于通过与客户的真诚交流完成销售。工作努力认真，具有很强的事业心，相信付出总会有回报。

　　求职意向

　　到岗时间：一周以内

　　工作性质：全职

　　希望行业：房地产开发

　　目标地点：上海

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：电话销售

　　工作经验

　　 20xx/2—至今：XX房地产有限公司［1年8个月］

　　所属行业：房地产开发

　　销售部销售

　　 1、负责贯彻执行公司领导的销售指令，按时或超额完成销售指标；

　　 2、负责客户登门拜访、客户来电咨询等，通过高质量的服务增加销售；

　　 3、负责为客户介绍项目相关内容，促进销售达成；

　　 4、负责登记客户的相关信息，并对所有信息进行整理和分析，寻找客户的相关性以及挖掘潜在客户；

　　 5、负责协助上级完成其他任务。

　　 20xx/5——20xx/1：XX房地产有限公司［1年9个月］

　　所属行业：房地产开发

　　销售部销售代表

　　 1、负责与客户进行直接沟通和交流，协助客户对在售楼盘进行多方面了解；

　　 2、负责销售楼盘，催收房款，完成每月销售收入指标；

　　 3、负责与有购买意向的客户进行近一步的接触，争取签订合同，完成交易；

　　 4、负责定期撰写销售报告，部门内部开展销售技巧分享等。

　　 20xx/7——20xx/4：XX房地产开发有限公司［10个月］

　　所属行业：房地产开发

　　销售部销售

　　 1、负责协助销售主管管理销售团队，完成销售业绩；

　　 2、负责处理楼盘的日常事务，包括收集信息，分析、整理数据，制作报表等；

　　 3、负责带客户看房、下定、签合同、为客户安排贷款等事宜；

　　 4、负责开发新客户，维系老客户的关系，促成交易；

　　 5、负责定期向上级主管提交客户拜访报告及其它销售报表。

　　教育经历

　　 20xx/9——20xx/7南昌大学市场营销本科

　　语言能力

　　英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）

　　 2.电话销售个人简历怎么写

　　基本资料

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：广东省

　　身材：168cm60kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：28岁

　　个人联系方式

　　通讯地址：

　　联系电话：

　　家庭电话：

　　手机：

　　 qq号码：

　　电子邮件：

　　个人主页：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：电话销售

　　工作年限：职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：一个星期

　　月薪要求：XX—3500希望工作地区：广州

　　个人工作经历

　　公司名称：起止年月：XX-10～XX-12上海一家礼品公司

　　公司性质：所属行业：

　　担任职务：市场专员

　　工作描述：

　　离职原因：

　　公司名称：起止年月：XX-01～XX-09广州一家汽车配件贸易公司

　　公司性质：所属行业：

　　担任职务：

　　工作描述：负责经销商和终端客户

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：广州南洋理工职业学院（自考类）

　　学历：大专毕业日期：XX-07-01

　　所学专业一：市场营销所学专业二：广告

　　受教育培训经历：

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：优秀粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　语言能力：普通话和客家话；流利，英语与粤语一般

　　机动车驾驶：a2

　　本人有扎实的销售管理经验和市场分析，拓展，活动策划能力。能熟悉word、excel等办公软件

　　详细个人自传

　　本人自从事工作以来经过不断的学习和实践，也得到了很多的锻炼机会。本人对待工作认真负责，善于沟通，能吃苦耐劳。有较强的协调组织能力和管理能力，适应能力较强，有良好的沟通能力和团队组合精神，并能很好地与同事相处并协同工作。如果贵公司能给我一个展示自己的舞台，我将尽心尽力地做好每份工作。

　　 3.电话销售个人简历怎么写

　　个人信息

　　姓名：

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：梅州

　　身材：173cm60kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：23岁

　　培训认证：

　　诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：电话销售

　　工作年限：1

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求：1500—20xx0

　　希望工作地区：广州

　　个人工作经历：

　　公司名称：广州xx国际货物代理公司

　　起止年月：20xx-12～20xx-04

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：其他

　　担任职务：业务员

　　工作描述：负责市场客户的开发。

　　离职原因：无特殊原因

　　公司名称：xxx贝陶瓷公司

　　起止年月：20xx-07～20xx-10

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：造纸，印刷，包装

　　担任职务：外贸业务员

　　工作描述：负责日常英语邮件处理，开发新客户

　　离职原因：无特殊原因

　　公司名称：广州xx电子有限公司

　　起止年月：20xx7-09～20xx7-11

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：电器，电子，通信设备

　　担任职务：实习业务员

　　工作描述：负责日常客户的维护和新客户的开发。

　　离职原因：回校继续读书

　　 4.电话销售个人简历怎么写

　　个人信息

　　姓名：xxx

　　目前所在：

　　年龄：

　　户口所在：湛江

　　国籍：中国

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　培训认证：未参加

　　身高：162cm

　　诚信徽章：未申请

　　体重：49kg

　　人才测评：未测评

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：电话销售

　　工作年限：7

　　职称：无职称

　　求职类型：

　　可到职日期：一个星期

　　月薪要求：20xx0——3500

　　希望工作地区：

　　工作经历

　　 xx时装城

　　起止年月：20xx-07-01～20xx-02-01

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　　担任职位：店长

　　工作描述：在服装销售工作期间，靠真诚有魄力的服务态度博得客户的认可，从中，超标地完成营业额并得到老板的认可，用一年时间从店员升为店长

　　离职原因：

　　东莞市xx幼儿园

　　起止年月：20xx-03-01～20xx-07-01

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：教育/培训/院校

　　担任职位：班主任

　　工作描述：在园期间担任级长和幼儿园的招生工作。负责整个级的教研活动及所有的园活动的带头作用，带领年级老师积极向上。

　　离职原因：因所在幼儿园不给在园员工发展空间

　　志愿者经历：

　　教育背景

　　毕业院校：xxx师范学院

　　学历：本科

　　获得学位：

　　毕业日期：20xx-03-04

　　专业一：学前教育

　　专业二：

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　粤语水平：精通

　　其它外语能力：

　　国语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　本人活泼开朗，积极向上，善于家长工作，工作责任心强。在环境布置和舞蹈方面比较比较擅长。编排的幼儿舞蹈，曾多次在幼儿舞蹈比赛上获奖，并获指导老师奖。我是一位热爱幼教工作的女性，本着经一事长一智的信念，愿意服从幼儿园所安排的任何任务。在幼儿园工作期间和同事们友好相处，情同姐妹。能较好地完成领导所安排的任务，并在一些重要活动时给出建设性的建议，得到领导的认可。喜欢小孩子的我，一样得到很多小孩子的爱戴。在园期间担任家长委员会的组长，向家长传授专业知识，和讨论孩子的一些行为习惯问题，得到家长的好评。并主要负责招生工作，每年能超标地完成招生计划。

　　详细个人自传

　　我是一位热爱销售工作的女性，销售工作经验丰富，曾经在幼儿园工作时负责幼儿园的招生工作。现在xx时装城做服装销售。希望能在电话营销方面能够提供挑战与责任强的职位。我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己积极主动的努力实现自身价值并在工作中作出的贡献。作为初学者，我具备出色的学习能力并且学习敢于创新，不断追求卓越。作为参与者，我具备诚实可信的品格，富有团队合作精神，良好的沟通和协调能力。对客户诚恳，耐心；对工作认真负责，积极进取，个性乐观，执着，敢于面对困难挑战。

　　 5.电话销售个人简历怎么写

　　个人信息

　　姓名：xxx

　　性别：xxx

　　年龄：xx

　　出生年月：xxxx年x月

　　求职意向：电话销售

　　教育背景

　　 20xx.09—20xx.07

　　上海xx大学

　　 XXXX专业

　　大专

　　销售经历

　　 20xx.06—20xx.05

　　九藏xx文化发展有限公司

　　电话销售

　　快速学习收藏专业知识与行业动态。

　　每天拨打电话约100条，为客户推荐藏品。

　　与几家大客户建立并保持良好的关系，并连续两个月得到了月度销售亚军。

　　 20xx.09—20xx.01

　　 xx电器

　　销售兼职

　　主要销售洗衣机，为顾客做产品介绍、性能讲解，并答疑解惑。

　　每天工作五个小时，平均日销售额xx元。

　　其他经历

　　 20xx.09—20xx.11

　　校青志队发报组

　　发报员

　　负责宿舍区每幢楼的日常报纸发放工作。

　　每天18点到20点在45幢宿舍楼发放80份报纸。

　　 20xx.11

　　“东丽杯”国际马拉松赛志愿者

　　帮助外国参赛者，为其翻译并引领至各办事处（成绩记录、颁奖台、休息室等）。

　　及时协助医护人员将受伤选手送至医务处。

　　协助摄影人员和jz进行直播、采访。

　　 20xx.06

　　校军训朗诵比赛二等奖

　　 20xx.09—2012.06

　　两年时间小学家教，并做暑期培训班数学老师

　　技能证书

　　普通话二级甲等证书

　　 CET4：507分

　　熟练掌握Office软件，包括Word、PPT、EXCEL

　　特长爱好

　　喜欢读书，基本每天浏览新闻和各类网站。

　　运动达人，喜欢羽毛球、网球、游泳等。

　　

电话销售经验总结

　　电话销售经验总结

　　电话营销的销售过程非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话营销前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实。我为大家整理的电话销售经验总结资料，欢迎参阅。

　　总结一

　　销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的。

　　例如，池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼呢?你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标地胡乱钓鱼。

　　在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得更好的效果，所以一定要准确地定位你的目标客户。拨打陌生拜访电话后，成功的第一步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到，销售技巧再好也是白费周折。因此，电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。

　　如何判断这个人就是你要找的关键人呢?关键人一般具有三个特征，可以用英文的MAN表示：M表示有钱，关键人必须有预算来购买你的产品;A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需求.

　　二、有效的销售准备

　　电话营销的销售过程非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话营销前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在电话中与客户沟通的结果，与电话营销前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。电话营销前的准备工作包括以下几方面：

　　明确给客户打电话的目的。你的目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确，这样才能有的放矢。

　　明确打电话的目标。目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。

　　明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以，电话营销中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

　　设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时，客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚，要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。

　　所需资料的准备。上文已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。要注意，千万不能让客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找到。

　　把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，客户问到这些问题时，你可以随时快速地查阅。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表，尤其是同事的联系电话很重要。如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。

　　三、引人注意的开场白

　　对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成功的关键。

　　许多电话营销人员喜欢使用这样的开场白：您好，我是XX公司的XX，可以打搅您两分钟吗?这句话从打电话方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理电话营销开场白。但从接电话方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心，甚至反感。又是哪个公司的推销员?会不会是骗子呢?客户会觉得有疑问，为什么要给你两分钟?陌生人打我电话有什么好的事情?好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑，这样成功的一半就没有了，你的第一句话就决定了此次销售的命运。

　　作为一个成功的电话营销人员，在报上自己的公司和姓名后，可以再问客户：现在接电话方不方便?事实上，很多时候客户接到推销电话都是在不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式，例如：这是一个推销电话，我想您不会挂电话吧?根据人们的经验，此时10人中只有1人挂断电话。

　　所以，电话营销中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。

　　四、取得客户信任

　　对于电话营销人员来说，最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。许多销售专家得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。

　　例如：

　　销售员：你好，李小姐，我是平安保险的高级顾问，我这里有一个送给您的奖品，不知道您周末可有时间，我给您送过去?

　　李小姐：你是谁?我的奖品?您怎么知道我的电话?

　　销售员：你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的专家医生，有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的，只占用您15分钟的时间就行，你看可以吗?

　　李小姐：什么奖品啊，到底是谁给您的电话?对不起，我很忙，没有时间，再说吧。

　　在初次电话接触客户时，取得客户的信任才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢?所以，电话营销人员在初次接触客户时，最好是借用第三者或者老用户引路，才容易取得客户的信任，使谈话容易进行下去。如在本次电话对话中，当李小姐问起对方怎样得到她的电话时，这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人，必然会增加李小姐的信任感，从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。

　　五、迅速切入正题

　　在客户愿意听下去时，电话营销人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户，生意人最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起客户对你的兴趣。

　　例如：

　　销售员：你们是不是感觉由于行业竞争的激烈，企业的利润空间太低了呢?

　　客户：是的，行业间不正当的竞争，使企业的利润越来越薄，成本却节省不了多少。

　　销售员：听说，你们企业目前还是使用XX设备?

　　客户：是的。

　　销售员：据我们公司最新数据统计显示，那些购买了我们设备的企业，在不增加人力成本和材料成本的前提下，赢利都比同期增加了15%。我希望我们的产品也能让你们的企业得到更多的利润。

　　客户：什么产品?

　　销售人员：XX产品……

　　电话沟通的时间本身就是比较短暂的，迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题，所以电话营销人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟

　　通的正题。

　　六、强调自身价值

　　电话营销人员在描述产品时，应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。

　　例如，你可以说：许多客户告诉我们，我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会，保证了系统的安全性，还减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题，并且让他们省去了购买新的安全软件的费用。这些对您这样的企业而言，应该是很重要的。

　　无论电话营销还是登门销售，自身价值都是销售过程中必须强调的部分，因为这是决定客户是否产生成交结果的关键因素。

　　电话营销工作的困难之处在于，如何在最短的时间内和客户建立关系、取得信任、产生交易。笔者通过上述六个方面的建议，希望能给众多电话营销一线的人员一些启发，使他们能够快速掌握电话营销的诀窍，更有成效地做出销售业绩。

　　技巧：1.明晰打电话的主题和目的。

　　 2.注意打给对方电话的时间、地点，环境。

　　 3.注意电话沟通过程中的站姿和坐姿。

　　 4.语气要具有亲和力。

　　 5.注意声音的活力及节奏。

　　 6.注意说话的逻辑性与严密性。

　　 7.永远保持微笑微笑微笑。

　　 8.清楚的告知对方你是谁。

　　 9.直接告诉对方沟通的主题，不要绕弯子。

　　 10.想好先要说什么，然后再说什么，注意谈话的步骤。

　　 11.提前为沟通障碍做好准备，例如对方的异议，各种突发情况等。

　　 12.要致力于和对方建立信赖与友谊。

　　 13.学会用事实与案例说话。

　　 14.不要假设对方很了解或很理解。

　　 15.学会确认对方的意见和观点。

　　 16.学会倾听和理解。

　　 17.注意你通话过程中的周围影响。

　　 18.注意你电话中的收尾方式。

　　 19.为下次电话或会面做好铺垫。

　　 20.电话结束时，等对方先挂断电话。

　　总结二

　　你会面临的另一个难题会是如何找到决策者--拿主意的人。知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话，作了多次完整的产品或服务介绍后，被告知在决定购买前，还有一个你从未通过话的人必须被说服。你本该首先与那个人通话。如果你成功的说服了一个本不该拿主意的人同意购买你的产品，这只会增加你的销售成本,同时给你或你的同事带来不便。当真正的决策者入场后，很可能你的产品被退回,订单被取消。

　　找到拿主意的人可能是一个复杂的过程。你也许需要和多个人打交道，他们可能是在一个垂直的层面上，也可能是在一个水平层面上的人，甚至关系交互复杂。通常，找到拿主意的人的最好的办法就是直接简单的问：王经理，这件事是您自己就能决定呢，还是会有其他人参与决策?

　　如果你觉得决策流程很复杂，或者若是你很难将决策流程看清楚，回顾一下以下几点，并将他们应用到你当前的情况：

　　 2.尽可能在纵向的层面上从高层开始，如果你被弹到下一层面，你的跟进工作实际上已经有了高层的初步认可。

　　 3.你公司的文档可能会对你有益。特别是当你的目标客户是一个从前的客户或你想已存在的客户增加购买，那从前的接触记录与合同会给你提供相关的信息。虽然客户公司的人可能换了,但相对应的位子可能还是决策的位子.

　　 4.客户的头衔或其公司的宣传册,网站介绍等会很好地提示他在一家公司中的地位。

　　如果你是销售给家庭客户，同样，你最后的策略是直接问：李太太，这件事是您决定，还是家里还会有其他人一起决定?当然，只有你觉得绝对有必要时才问这样的问题。你自然不会希望你的问题提醒了李太太：对了,我还是和我先生商量一下再说。

　　无论你是卖什么产品，找到决策者都是必须的，不学会过这一关,你会浪费很多时间。

　　总结三

　　营销实务

　　 20xx年，我所服务的一家医药公司，采用一种新型的营销模式———电话营销，却用较低的成本，取得了较好的成绩。电话营销虽然不是最新的销售方式，但作为一种行之有效的方法，它具有投入小，产出高的特点。只要运作规范，方法得当，一样可以大有作为。

　　放风筝

　　这是针对反应平淡的患者采用的方法，不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点，在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢?首先就是要做好长期跟踪的准备，同时，要掌握一个度，追得太紧，患者易产生极端，甚至不采取我们的治疗了，这就有可能流失;如果追得太松，如果其它厂家介入，也有可能流失。因此，这个过程就像放风筝，拉得太紧，它飞不高;线放得太长，收线就慢。因此，要适度跟踪患者。

　　留想头

　　在沟通的过程中，如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进，就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的，要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方，你为他着想，给他好处，他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题，使你与患者的联系不会间断。

　　大范围

　　在这种电话行销的过程中，要想达到更高的销售，就要有更多的目标名单，只有名单多了，你筛选的有效名单才会多，因为成交是有一个概率的，所以只有通过大范围的筛选，你才会有更多的销售机会。

　　比较

　　比较是在销售过程中有效的沟通方式。主要有两个方面的内容：一是在和竞争对手的比较中，要善于发现自己的优势，而不是去攻击对手，只讲我们的特点，别人没有的，首先取得竞争优势。二是让患者参与进来，让他自己和自己比较，五年前的病情和今天的病情有多大区别(经过治疗，很多都没有改变)，这就说明五年前没有选择正确的治疗方法造成的结果。

　　替代法

　　一是用专家亲笔信代替电话沟通，此法主要是对于来信的患者，经过沟通后又反应平淡的，专家亲笔信可以增强信任度。二是替患者着想，因为有些患者总是自己拿不定主意，这时销售人员要抓住时机，帮助他下定决心，促成购买。

　　

电话销售工作内容

　　成功的销售人员，不仅是懂得运用技巧，有时更多的是站在顾客的位置思考。以下是我为大家整理的电话销售工作内容相关内容，希望对读者有所帮助。

　　电话销售工作内容：电话销售的工作描述

　　【职位概述】

　　电话销售是负责通过直销方式发展客户的专门工作人员。

　　【工作内容】

　　①通过电话及直邮方式开发新客户;②对客户进行回访、调查;③客户数据统计分析。

　　【职业挑战性】

　　电话销售就业前景看好。目前随着电讯业的发展，电话行业发展很快，电话销售方面的人才需求较大。电话销售年薪在10万元以上，待遇比较优厚。

　　【适合人群】

　　①大专以上学历;②受过市场营销、产品知识等方面的培训;③良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强;④头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。

　　【易就业小贴士】

　　合格的电话销售可以在各个着名的电话销售行业、电信行业发展。推荐：日本电报电话、弗莱森电讯、西南贝尔公司等。

　　【易就业推荐】

　　易就业目前总共提供了373个电话销售职位，推荐大家登录会员系统进行相关搜索。

　　一、销售工作描述怎么写职位名称：销售部经理别名：销售部主任、销售部总管、销售部总监1、工作活动和工作程序。

　　通过对下级的管理和监督，实施企业的销售计划，并进行组织、指导和控制;指导销售部的各种活动;就全面的销售事务向上级管理部门做出报告;根据上级对销售区域、销售渠道、销售定额、销售目标的批准认可，协调销售分配功能;对推销员销售区域的分派;评估销售业务报告;批准各种有助于销售的计划，如培训计划、促销计划等。进行市场分析，以确定顾客需求、潜在的消费量、价格一览表、折扣率，开展竞争活动，以实现企业目标;亲自与大客户保持联系;可与其他管理部门合作，建议核批准用于研究和开发工作的预算支出和拨款;可与广告公司就制作广告事宜进行谈判，并在广告发布之前对广告素材予以认可;可根据销售需要在本部门内成立相应的销售群体;可根据有关规定建议或实施本部门员工的奖惩;可以调用小汽车2辆、送货车10辆、摩托车10辆。

　　 2、工作条件和自然环境。

　　 75%以上时间在室内工作，一般不受气候影响，但可能受气温影响。温度适中，无严重噪音，无个人生命危险，无有毒气体。有外出要求，一年中有10%～20%的工作日出差在外。工作地点：本市。

　　 3、工作环境。

　　有一名副手，销售部工作人员有25～30人，直接上级是销售副总经理。需要经常交往的部门是生产部、财务部。可以参加企业家俱乐部、员工乐园等各项活动。

　　 4、聘用条件。

　　每周工作40小时，固定假日放假;基本工资每月2000元，职务津贴每月500元，每年完成全年销售指标奖金5000元，超额完成部分以0.1%提取奖金;本岗位是企业中层岗位，可晋升为销售副总经理或分厂总经理。每年4～10月份为忙季，其他时间为闲季;每3年有一次出国进修机会;每5年有一次为期一个月的公休假期，可报销15000元的旅游费用;公司免费提供市区两室一厅(85平米以上)住宅一套。

　　二、简历中工作描述怎么写?

　　在简历的组成部分中，工作经验的描述至关重要。工作经验有多有少，时间有长有短，但是最关键的是从你的工作描述中应该可以体现你的成长以及进步。写工作描述之前，首先应该明白这一点。工作描述是针对工作的，如某一职位所需要的技能、所承担的责任、工作性质等。应以工作性质、工作内容为基础进行有侧重的描写。

　　 1、工作描述应该从招聘要求出发首先要做的是从招聘广告中提炼出关键信息。有些求职者在应聘时将招聘广告上的工作职责忽略，只是自认为达到了要求就投出了通用简历，而招聘单位根本无从考证应聘者是否符合自己的要求、胜任工作。简历中要突出自己相关的工作经历，如果没有相关的工作经历，也可突出相近的工作经历。如果是缺乏工作经验的毕业生，则可尝试介绍与工作内容相符的个人素质，在校期间的活动组织、参与情况，表现自己适合对方的企业文化。另外，建议投简历时附上一份求职信，描述自己对工作的胜任。

　　不要将自己全部的经历铺陈于HR的面前。对于HR来说，无关的经历能够引起他们兴趣的可能性很小，甚至太多的无关经历还会让求职者扣分。

　　也许你在进入美容美发行业以前，还有其他的工作经验，但是在填写简历的过程中，并不是都需要将其罗列。你只需要描述与自己现在应聘职位要求所相关的经验、经历就可以了。用这些经验证明你有能力做好自己的目标工作，让用人单位相信你能胜任目标岗位。

　　 2、工作描述中要有重点，突出你的能力不要光陈述你的工作内容，而要强调你的职责、在工作中取得的成就，而且要避免空话、套话。可用具体的方式表述，如展示你过去的头衔、获得的奖励以及数据。对过往单位的介绍可通过描述其规模、行业地位、发展状况等。在知名大型企业的就职经历能够很好地提升简历的被关注度。表现出你对过去工作的胜任，以及对所应聘职位的胜任。

　　工作经验描述把握三个点：关键词、数字、结果用关键词说话：什么是关键词?通用的关键词有团队意识、创造力、抗压力等，这些关键词可以从企业发布的职位招聘信息中获得。而某些职位有特定的关键词，如销售职位的关键词有营销意识、加快等。

　　用数字说话：大脑对数字信息的接受和传递更为敏感，且把工作能力量化，能使抽象的能力描述变得清晰起来。例如，我们可以尝试将销售能力很强改成新开发的产品使销售额增加了200万，使部分销路总量增加了12%。

　　用结果说话：结果就是业绩，在简历中的结果描述中应使其程度化。

　　 3、工作经历中突出你的提升过程如果你在公司里得到提升，你可以在你的简历中突出这一点。潜在的雇主会对你的提升有深刻印象，因为提升表示你就业稳定，也很有出色的工作成绩。但你必须用正确的显示方法，否则会得到相反的效果。在描述工作经历时，并不是简单的铺陈或者是工作转换，必须可以从中看出你的进步。如果可以从你的简历中看到你的成长和提升，这才是一份成功的简历。

　　电话销售工作内容：列举销售约见说话的禁句,你曾这样说过吗

　　有些话说的越多，越无法获得约见，还会让对方产生成见，看不起你。下面我就来介绍一下。

　　在过去的电话约见中，这些语言被广泛的使用，正因为如此，在今天的客户看来，这些话都听腻了。

　　我想列举三种有代表性的说话方式：

　　请允许我过去拜访，哪怕只是打个招呼也行。

　　只请您看一下(资料)。

　　请您就听我说几句。

　　看到这几句话，大家一定能联想到那些像鸡啄米似的点头哈腰的销售模式吧。这些是我最讨厌的话，因为都是在撒谎。

　　真的就只是打个招呼就行了吗?

　　真的就只是看一下就行了吗?

　　真的就只是听你讲几句就行了吗?

　　就是想得寸进尺，根本不是事实。

　　实际上，这些人的本意是想定好时间，正正经经地介绍产品，希望客户能考虑并签下合同。

　　既然如此，就没必要说那些为难自己的话。

　　有个销售员因为说了这样的话，后来反映：净是跟一些想抽烟放松一下的人见面，真是要命。

　　我问他到底怎么回事，他告诉我：最近很多公司只允许在会议室吸烟，就是接待客人用的会议室。然后就有些爱抽烟的员工在销售人员打电话给他们时就满口答应着，然后特意预约在会议室见面，装着在听销售人员介绍，其实只是在吸烟。虽然只是请他们听一下，可是……

　　原来如此!好不容易获得约见机会过去见面，对方竟然只是漫无目的地抽抽烟，这如何让人受得了?!

　　可是，说什么请您就听我说几句、请您只看一下，这其实是自找痛苦。这种话，我是绝对不会用的。到这里为止，我把说话技巧整理为上面的图示。这是一种获得谨慎的人约见的方法。跟对方接触3次沟通后，能够加强双方信赖关系，并疏通人际关系，而且还有一点好处就是通过送出资料筛选出有意向的客户。